岳塘融媒2月9日讯（通讯员：易超群）“李阿姨，楼道旧纸箱要清清啦！万一有个急事，堵着路可就麻烦了！”“张爷爷，您这取暖器可一定要记得人离开就要关！”……入冬以来，岳塘区岳塘街道三株岭社区工作人员用“敲门入户”的方式，把安全知识和暖心关怀送到居民心坎上。

敲开的是门，打开的是“心扉”

面对“敲门入户”，有些居民心里犯嘀咕：“又来搞形式？”“我都知道，不用讲。”但工作人员不走过场，提供实打实的服务。讲消防安全，不是照本宣科，而是拿着灭火器现场比划“提、拔、握、压”的口诀，走进居民家里检查取暖设备；说防盗，就聊聊小区最近的情况，提醒居民钥匙别放脚垫下、窗户要关严实这些实在事；看到楼道杂物，就动手清理，向居民耐心解释“生命通道”的重要性，再固执的居民也软了心肠，一来二去，门好进了、话好说了、事更好办了。

聊的是家常，护的是平安

“敲门入户”聊的不只有安全。在独居老人王奶奶家，工作人员是常客，不仅检查水电燃气，还陪着说说话，嘱咐她在陌生人来访时多留个心眼；楼上楼下因为空调滴水闹别扭，工作人员两边跑，当起“和事佬”，一句“远亲不如近邻”，往往就能化解火气……这些看似鸡毛蒜皮的“闲事”，恰恰是社区平安的“地基”，通过“敲门入户”，社区宣传了惠民好政策、摸清了特殊群体的底数、听到了平时听不到的“牢骚”和建议，许多小矛盾、小隐患就在这拉家常中被发现、被化解了。

送去的是提醒，留下的是信任

“敲门入户”更是应急知识的“移动宣传站”。煤气灶起火了怎么办？突发情况往哪撤？工作人员用通俗的话讲明白，把社区的应急避难场所说清楚，一张张印有网格员、片警电话的“爱心联系卡”，被郑重地交到居民手中。“社区干部不只是在办公室，他们也在我们身边。”居民邓师傅的话道出了大家的心声，这反复的敲门、用心的交流，像一块块砖，垒起了居民和社区之间坚实的“信任墙”。如今，越来越多的居民从“被敲门”变成“相互敲”，为社区事务、邻里安全出把力。

社区负责人表示，“敲门入户”没有宏大场面，靠的是“铁脚板”和“婆婆嘴”，敲掉的是安全隐患，敲开的是居民心门，敲出的是邻里温情与共建共治的合力，一扇扇门后，是一个个家庭的安全；一次次叩响，连起的是整个社区的平安网络。

作者：易超群

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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